L’objectif premier du Groupe Huot en créant l’entreprise Stephan/H était de répondre à un besoin en combinaisons de vol de qualité pour les pilotes. Au fil des années, les vêtements techniques de Stephan/H ont conquis non seulement les pilotes, mais aussi la planète toute entière, dont l’industrie cinématographique, où plusieurs acteurs d’Hollywood ont porté les vêtements dans des séries télévisées et au grand écran.

STEPHAN/H est à la recherche d’un(e) adjoint(e) administratif(ve) pour son siège social situé à Québec.

Tâches et responsabilités :

Vous avez la responsabilité d’assurer le bon fonctionnement des activités liées à l’Expérience Client de l’entreprise.  Toujours en accord avec les stratégies de développement et de croissance de l’équipe de direction, vos activités ont pour but de faire vivre à chaque client de STEPHAN/H, une expérience d’achat exceptionnelle et ce, du traitement des commandes clients jusqu’à la réception des biens, et d’un service après-vente impeccable, le cas échéant.

Principales responsabilités ;

  • Gestion des demandes entrantes;
  • Gestion des appels téléphoniques entrants et réacheminement;
  • Traitement ou répartition des courriels entrants provenant de boîtes génériques et en assurer le bon suivi;
  • Gestion des visites « en personne » impromptues de la clientèle dans les locaux de l’entreprise;
  • Gestion, préparation et suivi des expéditions et de la logistique liée aux produits vendus et aux envois des autres départements, tout en respectant les politiques établies par la direction;
  • Remplir la documentions des documents de douanes.
  • Gestion et traitement des factures de transport dans le système comptable selon la méthode en place, tout en s’assurant de leur exactitude quant aux coûts et aux frais à payer;
  • Traitement des plaintes, des commentaires et/ou des préoccupations de la clientèle ;
  • En collaboration avec le département de Contrôle de Qualité, coordination et suivi des dossiers de garantie et, le cas échéant, des retours et/ou échanges de marchandises;
  • Saisie et suivis des données facturations & paiements.

Qualifications ;

  • 2 ans d’expérience dans un poste similaire
  • AEC en comptabilité ou en administration sera considérée comme un atout.

Compétences & habiletés particulières ;

  • Bilinguisme (obligatoire);
  • Compétences dans le service à la clientèle, facilité de communication;
  • Capable de travailler sous pression et sur plusieurs dossiers en même temps;
  • Souci du détail et respect des délais;
  • Autonome et responsable;
  • Capacité de travailler dans un environnement en constante évolution;
  • Très bonne connaissance de la suite Microsoft (Excel, Word, Outlook, etc.).

Conditions de travail offertes:

  • Horaire de 40hrs de jour (lundi au vendredi);
  • Salaire à discuter selon l’expérience;
  • Assurance collective;
  • Régime enregistré d’épargne retraite;
  • Environnement de travail stimulant et chaleureux;
  • Accès gratuit à une salle d’entraînement;
  • Club social et activités annuelles;
  • Rabais corporatifs.

Ce poste vous intéresse? Joignez vous à notre équipe dès maintenant!

Vous pouvez postuler directement en ligne en joignant votre CV ou encore par courriel à l’adresse: emploi@groupehuot.com

*Seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés




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