Afin d’assurer un service de qualité adéquat pour toutes les entreprises du Groupe, et ce, incluant plusieurs services internes tels que : ressources humaines, marketing et communications ainsi que les opérations et les technologies informatiques.

Le titulaire de ce poste a comme fonction première d’assurer le support informatique de niveau 1 aux utilisateurs.

Responsabilités du poste :

  • Recevoir et enregistrer les appels des utilisateurs;
  • Agir comme intervenant principal pour la gestion des demandes informatiques, émettre le diagnostic, établir les priorités et résoudre les problématiques;
  • Offrir un service de support aux utilisateurs dans toutes les entreprises du Groupe Huot;
  • Suite aux interventions auprès des utilisateurs, effectuer le suivi des demandes et assurer le respect des procédures;
  • Réaliser les demandes d’installation, de configuration et de mises à jour des progiciels et logiciels;
  • Offrir de la formation lors des configurations et mises à jour des progiciels;
  • Procéder à l’installation physique des ordinateurs et participer au maintien du parc informatique;
  • Agir à titre de ressource technique pour tous les problèmes d’impression incluant les changements de cartouches;
  • Effectuer les différents réaménagements du matériel informatique lorsque requis;
  • Effectuer de l’accompagnement dans les salles de réunion (vidéoconférence, configuration des présentations, etc.);
  • Faire la réception de la marchandise (cartouches et autres);
  • Rédiger ou corriger les procédures d’installation, selon le cas.

Le profil recherché :

  • Détenir un diplôme d’études collégiales en informatique;
  • Posséder au moins 2 ans d’expérience dans un poste similaire;
  • Détenir une expérience dans une organisation avec plus de 100 employés(un atout);
  • Faire preuve d’autonomie, de débrouillardise et de discrétion;
  • Avoir le sens des responsabilités, de l’initiative et une bonne capacité d’analyse;
  • Faire preuve de rigueur professionnelle et savoir gérer les priorités;
  • Posséder de l’entregent et une curiosité intellectuelle.

Les conditions de travail offertes :

  • Environnement de travail professionnel, varié et dynamique;
  • Salaire selon l’expérience;
  • Horaire de 40 h sur semaine (*Être disponible pour travailler de soir et la fin de semaine au besoin lors des implantations systèmes);
  • Assurance collective et avantages sociaux;
  • Accès gratuit à une salle d’entraînement au bureau.


Ce poste vous intéresse? Joignez vous à notre équipe dynamique!

Vous pouvez postuler directement en ligne ou encore par courriel à l’adresse: emploi@groupehuot.com

* Seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.




Candidature

Lettre de présentation

Curriculum vitae